Conditions générales de vente
Document à faire valider par un juriste
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de produits effectuées sur le site Mina Shop auprès de tout client, professionnel ou particulier.
2. Commande
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement (carte, Wave, Orange Money) ou, pour un paiement à la livraison, après validation de la commande dans le tunnel d'achat. Un e-mail de confirmation est envoyé à chaque commande.
3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en francs CFA (XOF), toutes taxes comprises. Le paiement peut être effectué par carte bancaire, Wave, Orange Money, ou à la livraison selon les options proposées lors de la commande.
4. Livraison
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif lors de la commande et varient selon la zone géographique (Dakar, régions, retrait en magasin). Voir la page Livraison & retours.
5. Droit de rétractation et retours
Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit non utilisé, dans son emballage d'origine, en contactant le service client.
6. Garantie
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité ainsi que, le cas échéant, de la garantie constructeur mentionnée sur leur fiche produit.
7. Contact
Pour toute question relative à une commande ou à ces conditions, contactez-nous à contact@mina-shop.com.
